釜山 < invest Korea

聯合ニュースによると、

ライナ・インシュアランスと釜山市は５日、釜山市庁でコンタクトセンターの新規投資に関する了解覚書(ＭＯＵ)を締結する。

覚書には、コンタクトセンターの円滑な運営のために必要な行政・財政面の支援、コンタクトセンターの設置規模などが盛り込まれる予定。

これに従い、ライナ・インシュアランスは今年中に２００席、２０１３年までに５００席のコンタクトセンターを設置することになる。

ライナ・インシュアランスは、２２０年の歴史を誇る米国の保険会社・ＣＩＧＮＡの子会社。韓国に進出（１９８７年）した初の外資系生命保険会社でもある。

釜山市は、ライナ・インシュアランスの投資により、５００人規模の雇用創出と年間２１０億ウォン規模の地域経済への波及効果を期待している。

一方、釜山市は５月、コンタクトセンターの誘致を促進するために、施設設置および装備導入の支援額の拡大を図る方向で条例を改正した。

また、コンタクトセンター業界の人材確保問題を解決するために、１月に慶南情報大学とコンタクト学科の開設に関する了解覚書（ＭＯＵ）を締結したほか、地域の特性化高校２２校と連携して人材育成事業も推進している。

釜山市は、ＬＩＧ損害保険会社をはじめ、今年上半期だけで３件の大規模なコンタクトセンターの誘致を決めた。

釜山市の関係者は、「釜山は首都圏に比べ安い賃貸料と優秀なインフラ、人材確保など、コンタクトセンターの拠点として最適な立地条件を有している」とし、「これからもコンタクトセンターの誘致を促進するために行政政策などの面で支援を行う方針だ」と述べた。

記事原文

出所：聯合ニュース（２０１１.０７.０４）

**本内容は上記のウェブ版に掲載されている記事を訳したものです。