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聨合ニュースによると、

【ソウル聯合ニュース】 韓国のＬＧ電子とサムスン電子が、米国顧客満足度指数（ＡＣＳＩ）の消費者満足度評価の家電部門で２位と３位にランクインしたことが、２８日分かった。

業界関係者によると、この評価でＬＧ電子は２０１５年から昨年まで３年連続でトップの座を守っていたが、今年は昨年より１点低い８２点（１００点満点）を獲得し、独ボッシュ（８３点）に次いで２位となった。

ＬＧ電子は７月に米調査会社ＪＤパワーが行った生活家電の消費者満足度評価でも、１１部門中４部門で１位を記録している。

今回のＡＣＳＩの評価で、サムスン電子は昨年より２点高い８０点を記録し、７位から３位にランクアップした。同社は１６年にはＬＧ電子に次いでボッシュと並び２位タイだったが、同年１１月に北米地域で洗濯機の一部機種のリコール（無料の回収・修理）を行った影響で昨年は７位に下落していた。

一方、この評価のパソコン部門で、サムスン電子は前年と同じ８２点を獲得し、米アマゾンと並び２位タイとなった。１位は米アップル（８３点）。

ＡＣＳＩは家電、自動車、ホテル、航空、病院、通信など４６業種、約３８０社を対象に消費者満足度を毎年評価、発表している。

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原文記事
出所：聨合ニュース(2018.09.28)