제1조 (개인정보의 처리 목적)

• 민원서비스 제공
  고충 상담 서비스, 뉴스레터 등 홈페이지에서 정보 제공 및 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 회원가입 및 관리
  외국인투자 OMBUDSMAN 홈페이지는 모든 외국인투자기업이 자유롭게 사용할 수 있도록 비회원제로 운영하고 있으며, 다만 온라인상담의 답변 등에 대한 회신을 위하여 최소한의 개인정보(이메일, 전화번호, 주소)만 관리하고 있습니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• KOTRA가 운영하는 전체 개인정보파일은 ‘개인정보보호 종합포털’에서 안내하고 있습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
• 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제4조 (개인정보처리 위탁)

제5조 (정보주체 권리ㆍ의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

• 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구
  • 처리정지 요구
• 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 기관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정ㆍ삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • ※ 본인을 확인할 수 있는 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)을 제시
  • ※ 대리인의 경우 대리인을 확인할 수 있는 신분증과 위임장 제시
  • ※ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지) 요구서
  • ※ [개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호] 위임장
• 개인정보 열람, 정정.삭제, 처리정지 청구는 아래와 같은 절차로 처리됩니다.

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개인정보파일목록 검색

• 열람청구
  1. 열람청구
  2. 청구 주체 확인 및 개인정보 열람 범위 확인
  3. 개인정보 열람 제한사항 확인
     • 열람결정통지(허용/제한/연기)
       1. 열람
     • 열람결정통지(거부)
• 정정ㆍ삭제, 처리정지 청구
  1. 정정·삭제, 처리정지 청구
  2. 청구 주체 확인 및 개인정보 정정·삭제, 처리정지 범위 확인
  3. 개인정보 정정·삭제, 처리정지 제한사항 확인
     • 정정·삭제, 처리정지 결과 통지
     • 정정·삭제, 처리정지 제한사항 통지(거절, 타 법령 관련 사항 등)

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

제7조 (개인정보 파기 절차 및 방법)

• 가. 파기절차
  불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
  • 개인정보의 파기
    보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  • 개인정보파일의 파기
    개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
• 나. 파기방법
  불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
  • 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
  개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속기록의 보관
  개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
  이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
• 보안프로그램 설치 및 주기적 점검ㆍ갱신
  외국인투자옴부즈만 홈페이지는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치 하고 주기적으로 갱신ㆍ점검하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호 분야별 책임자 및 담당자 연락처)

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. KOTRA는 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  ▶ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리부서
  • 부서명 : 외투기업고충처리실
  • 담당자 : 박금란 과장
  • 연락처 : 전화 02-3497-1823
• 정보주체는 제1항의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다
  ▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

제11조 (권익침해 구제방법)

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번없이) 118
  • 주소 : (58324) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
• 개인정보 분쟁조정위원회
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : (03171) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회
• 대검찰청 사이버수사과 : 1301 (www.spo.go.kr, cid@spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 ▷ 인터넷 옵션 ▷ 개인정보 ▷ 쿠키 차단 수준 설정
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제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

• 본 방침은 2022년 02월 10일부터 시행됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 2016. 01. 01 ~ 2017. 06. 01 적용지침 
  • 2017. 06. 02 ~ 2019. 06. 19 적용지침 
  • 2019. 06. 20 ~ 2020. 06. 08 적용지침 
  • 2020. 06. 09 ~ 2020. 09. 22 적용지침 
  • 2020. 09. 23 ~ 2021. 02. 19 적용지침 
  • 2021. 02. 20 ~ 2021. 07. 05 적용지침 
  • 2021. 07. 06 ~ 2021. 08. 31 적용지침 
  • 2021. 09. 01 ~ 2022. 02. 09 적용지침(클릭)