Invest KOREA

한국에서 긴 여정을 이어오다

스탠다드 차타드, “Here for good”이라는 모토를 한국에서 이행하다

120여 년 전 한국과 첫 인연을 맺은 스탠다드 차타드(Standard Chartered)는 경쟁에서 도태되지 않기 위해 끊임없이 노력하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있다.

올해 1월, 스탠다드 차타드는 SC 제일은행에서 스탠다드 차타드 은행으로 행명을 바꾸며 새로운 도약을 시작했다. 지난 12월에는 강남에 스마트 뱅킹 센터 2곳을 개점했으며, 2월에는 중앙은행서비스 이용을 위한 아이패드 앱도 출시했다.

또한 2005년 이후, 한국에서 2,315개의 일자리를 창출했으며, 91개의 지점을 개점했고, 184개의 지점을 리모델링했다.

리차드 힐 (Richard Hill) 한국 스탠다드 차타드 금융지주 대표 겸 스탠다드 차타드 은행장은 “한국은 5,000여 년의 유구한 역사를 가지고 있는 한편, 세계에서 가장 역동적인 시장이라는 측면에서 굉장히 매력적인 곳이다. 이는 힘든 도전으로 받아들여질 수 있지만 큰 기회로 작용하기도 한다”고 했다.

스탠다드 차타드는 한국 금융서비스 산업 중 가장 큰 외국인직접투자(FDI)인 4조4천억 원(3십8억7천만 달러)의 시가총액을 보유하고 있다. 한국에서는 지주회사인 스탠다드 차타드 코리아와 5개의 자회사인 중앙은행, 저축은행, 캐피털회사, 증권회사, 펀드회사로 운영되고 있다. 스탠다드 차타드는 외국은행으로는 처음으로 2009년 한국에 지주회사를 설립했으며, 현재 4백5십만 명의 소매금융고객과 8천3백 명의 도매금융고객을 확보하고 있다.

스탠다드 차타드 은행은 중앙은행으로서, 5개의 자회사 중 규모가 가장 크며 379개의 지점을 두고 있다. 한국 대기업에게 기업서비스를 제공하며, 중소기업을 지원하고, 일반고객에게는 소매금융서비스를 제공한다. 이 뿐만 아니라 국제네트워크를 활용하여 신흥경제국에서 활동하고 있는 한국기업을 지원하고 있다.

스탠다드 차타드 PLC는 런던에 본사를 두고 있으며, 아시아, 아프리카, 중동을 비롯한 70여 개국에서 활동을 하고 있다. 9년 연속 기록적인 성장세를 이어가고 있으며, 2011년에는 수익이 6십8억 달러 증가했다. 힐 행장은 스탠다드 차타드가 누리고 있는 높은 성장률을 직원과 고객이 함께 공유하기 바라는 마음에서 최근 행명 변경을 비롯한 새로운 도약을 시작하게 되었다고 설명했다.

지난해는 스탠다드 차타드가 주요 변화를 겪은 시기로서 노조의 파업이 10주 동안 진행되기도 했지만, 협상 끝에 지난 달 말 합의를 이끌어냈다. 이러한 시점에서, 행명의 변경은 새로운 시작을 알리는 신호탄이라 할 수 있다.

“고객이 변화와 새로운 서비스를 원한다는 사실을 확인할 수 있었다. 고객에게 새로운 솔루션을 제공하는 것은 이제 우리에게 달려있다”고 힐 행장은 말했다.

이와 같이 변화에 능동적으로 대처해온 노력이 1880년대부터 지금까지 한국에서 스탠다드 차타드를 이끌어온 원동력이라 할 수 있다. 일제강점기 당시 영업활동에 위기를 겪기도 했지만, 스탠다드 차타드는 두 번의 전환점에서 새롭게 부상했다. 첫 전환점은 1929년 조선저축은행을 설립하던 때였다. 조선저축은행은 1958년 한국제일은행으로 변경되었고, 이후 2005년 스탠다드 차타드가 인수했다. 두 번째 도약은 1969년 현재의 행명으로 한국시장에 들어오게 됐을 때이다.

한국과 오랜 역사를 함께 해온 스탠다드 차타드는 자사를 외국투자기업의 성공 케이스로 보기보다는 다른 회사의 모범 모델로 생각한다. 힐 행장은 최근 Invest Korea의 해외 무역출장에 동행하여 다른 기업에게 한국의 투자환경에 대해 설명하기도 했다.

“다른 투자자에게 한국 시장의 사업기회에 대해 알려주는 것은 우리의 책임이라고 생각한다”고 힐 행장은 말했다.

힐 행장의 최우선 목표는 진화를 거듭하는 은행은 만드는 것이다. 즉 혁신을 추구하는데 항상 도태된다고 여겨지는 은행부문에서 예외적인 케이스를 만드는 것이다.

“고객이 원하는 금융서비스를 제공하는 방식으로 변모할 것이다. 우리는 역동적인 미래를 향해 나아가고 있다”고 힐 행장은 말했다.